私隱權政策

生效日期:2021 年 4 月 19 日

 

本私隱權政策描述 Voyetra Turtle Beach, Inc. 和旗下公司 (以下稱「Turtle Beach」、「我們」和「我們的) 收集、使用、公佈和保護您透過我們的網站https://www.turtlebeach.com/https://www.roccat.com以及附屬網站 (以下稱此「網站」) 所提供的資訊類型。如透過任何電腦、流動電話、平板電腦或其他裝置存取或使用網站、在 Turtle Beach 消費或以其他方式和 Turtle Beach 通訊和互動,即代表您同意本私隱權政策中的條款。若您不同意此政策,請勿使用本網站。

 

如下方「條款變動」區域細節所述,我們保留權利,擁有隨時變動、修改、新增或移除本私隱權政策內容之決定權。請定期查看此頁面以了解變動。如繼續使用網站,即代表您接受變動後的一切私隱政策。居住在美國以外國家的顧客需參考各國家之私隱權政策。

收集個人資訊

誰會收集個人資訊?

 

我們會從網站收集個人資訊,或授權第三方公司代表我們從本網站收集個人資訊。

 

什麼是個人資訊?

 

我們將可用以辨識您的身分或與您取得聯繫的資訊 (如您的姓名、電郵信箱或帳單資訊),以及任何與其資訊有關的資料,一概視作個人資訊。

 

什麼個人資訊會被收集?

    • 當您從本網站購買產品,我們會收集您的姓名、寄件和帳單地址、電話號碼、電郵信箱和/或信用卡或支票帳戶資訊。
    • 當您註冊產品,我們會收集您的姓名、地址、電話號碼和電郵信箱資料。
    • 當您加入我們的寄件名單,我們會收集您的姓名和電郵信箱資料。
    • 當您聯絡我們的網上客戶支援,我們會收集您的姓名、電話號碼、電郵信箱和寄件地址資料。
    • 當您註冊由本網站舉辦的比賽或贈獎活動,我們會收集您的姓名、電郵信箱、電話號碼、地址和用於該比賽或贈獎活動的其他資訊。

 

Turtle Beach 會如何使用個人資訊?

 

Turtle Beach 收集和使用您的個人資訊:

    • 以完成本網站上的產品訂單並針對該訂單和您進行溝通 (例如:訂單和運送方式確認)
    • 以回應支援要求或提供其他客戶服務
    • 以通知您在 Turtle Beach 或其附屬網站其他可用的產品或服務、推廣和活動
    • 以針對您對當前產品和服務之意見,或潛在新產品或服務進行研究
    • 以通知您任何比賽或贈獎活動之結果
    • 以研究及分析資料和趨勢,改善我們的產品和服務
    • 以向您傳送關於本網站的重要通知,包含銷售條款和使用條款之更新

收集非個人資訊

除了您的個人資訊外,我們會收集、或授權第三方公司代表我們收集其他資訊,單靠該資訊並無法辨識您的身分。此非個人資訊用以協助我們了解用戶最感興趣的產品為何,以及改善網站設計和內容。我們收集和使用之非個人資訊例子如下:

    • 當您購買商品、註冊商品或聯絡客戶服務時,除了收集個人資訊,我們會取得您所擁有或使用的產品資訊。
    • 當您在使用我們的網站時,我們會登錄您的 IP 位址 (一組數字,能在網絡上辨識您的電腦) 用於系統管理和除錯用途,以及檢視整體網站流量趨勢。
    • 我們使用 Cookie (儲存在您電腦中的小型資料檔案) 和其他相似的技術,以收集您在網站上的活動資訊,以及允許我們根據您的偏好設定自訂網站內容。例如:我們會取得您瀏覽的頁面和網站資訊、您搜索本網站時使用的詞彙和/或您購買的產品資料。此外,我們使用 Cookie 記住您的身分,並替您度身打造產品選擇,令您在本網站上的體驗更個人化。

 

Cookie 本身並不會提供任何個人資訊,像是您的姓名或電郵信箱。您可以更改瀏覽器的設定以接受所有 Cookie,或是在設定 Cookie 時通知您。每款瀏覽器都不同,您可在瀏覽器中查看「說明」選單,了解如何更改您的 Cookie 偏好設定。然而,若您將瀏覽器設定為拒絕使用 Cookie,您將會無法使用本網站上的部分功能。

 

透過 Cookie 收集的資訊將會由我方直接收集,或是由第三方服務提供者收集。這些是匿名資料,和得以辨識您身分之資訊無關。

 

在部分國家中,Cookie 只能在經由同意後設定或存取。如您使用本網站,即代表您同意設定或存取。

 

非個人資訊會為任何目的收集、使用或公開。我們會結合透過 Cookie 收集到的資訊、以及透過您本人或其他來源收集到的其他資訊。若任何非個人資訊與您的個人資訊有關聯或相結合,根據本私隱權政策,該資訊將會被視作個人資訊。

基於興趣的廣告投放和第三方合作關係

Turtle Beach 會不定期透過採用追蹤技術之第三方廣告公司,在網絡上投放廣告。這些廣告公司會收集您瀏覽本網站或其他第三方網站、以及您和我們廣告之互動和其他通訊的資訊。這些廣告公司代表我們及其他人士,在非我方旗下網站投放廣告,並且部分廣告會進行個人化,意味著廣告會根據您瀏覽網站和其他網站之行為逐漸貼近您的需求。其他公司也會使用該技術以在網站上投放廣告。

 

您可以選擇告知我們不要收集和使用該資訊。在部分國家,我們只會於您選擇參加的情況下設定興趣為本廣告。若您想了解更多關於此行為的資訊,以及您對於興趣為本廣告的選擇,請瀏覽:https://optout.networkadvertising.org/https://youradchoices.com/control

合作品牌

Turtle Beach 可能會和其他公司或組織結為「合作品牌」關係。有時候,我們會代表該公司與客戶進行溝通,而客戶可能會被引導至合作夥伴網站以購買特定商品或了解對方服務。在這些場合中,Turtle Beach 和合作夥伴公司會收到您提供之個人資訊。在公佈任何個人資訊前,您應參閱「合作品牌」合作夥伴的私隱權政策,以了解他們如何處理您的個人資訊。Turtle Beach 無權管控、亦不為合作品牌合作夥伴之私隱權政策和行為承擔責任。

本網站連接至第三方網站之連結

本網站會包含前往第三方網站之連結,該連結或設有與我們不同的私隱權政策。Turtle Beach 無權管控、亦不為該第三方網站之私隱權政策和行為承擔責任。在公佈任何個人資訊前,您應參閱第三方網站的私隱權政策,以了解他們如何處理您的個人資訊。

從第三方網站前往本網站的連結

Turtle Beach 會透過外部營銷公司,在第三方網站投放廣告或前往本網站之連結。營銷公司或該第三方網站之營運者會收集點擊本網站廣告或連結之用戶的個人資訊。Turtle Beach 無權管控、亦不為該營銷公司或第三方網站之私隱權政策和行為承擔責任。在公佈任何個人資訊前,您應參閱他們的私隱權政策,以了解他們如何處理您的個人資訊。

由第三方持有或管控之帳戶

您可選擇在由第三方持有或管控的網站或平台上建立帳戶,以購買我們的產品。這些第三方會為自身目的使用您的資訊,包含目標式廣告和分析目的。Turtle Beach 無權管控、亦不為該第三方之私隱權政策和行為承擔責任。在公佈任何個人資訊前,您應參閱他們的私隱權政策,以了解他們如何處理您的個人資訊。

合併或收購;合法合規

若 Turtle Beach 被其他公司合併、收購或轉移資產,我們會公佈或轉移與該交易相關之個人資訊,以及有關本網站使用情況的其他資訊。請注意,在某些場合,法庭有權在未經您同意下,准許分享或轉移個人資訊、以及有關本網站使用情況的其他資訊至第三方。

公開您的個人資訊

我們將不會使用或公佈您的個人資訊,以下場合例外:(1) 如本私隱權政策所述;(2) 在經由您明確同意後作特定使用或發佈;(3) 若需要辨識、聯絡或就對您、Turtle Beach 或其他人造成損害的個人或實體請求或提出抗辯索賠;(4) 若我們需要遵守法律和規章程序或符合政府要求 (如法院命令、搜查令、傳票、民事披露請求、調查,或法定要求);(5) 向律師、審計員、保險公司,以及其他專業顧問尋求咨詢;或 (6) 其餘我們視作法律要求的請求。

我們為美國客戶提供服務

Turtle Beach 的伺服器位於美國。身為美國公司,我們不會詢問或有意識地透過網站收集居住地在美國以外的用戶個人資料。若您位於美國以外的地區並選擇聯絡我們,自願傳送個人資料給我們 (例如:透過我們的網站在網上下訂單),請了解您的個人資訊將會在美國進行處理,且對於您個人資訊之保護在美國可能會和您所在的國家不同。當此情形發生時,根據本私隱權政策,您了解並需要同意該轉移。

 

建議您在自願傳送個人資訊給我們時再三考慮,在美國可能沒有獨立的資料保護執法單位和/或資料處理原則之保護和/或資料權利主體將您的資料納入法律保障,除非該權利有明確地在本私隱權政策中提及。

文字營銷和通知

如在結帳處輸入您的電話號碼並進行購買、透過訂閱表格訂閱,或輸入關鍵字,即代表您同意我們可以傳送文字通知和文字營銷優惠給您 (您的訂單,包含購物車棄置提醒)。文字營銷訊息在同月不會超過 30 條。您了解同意此項目並不構成任何購買條件。

 

若您想取消訂閱,不再接受文字訊息和通知,只要對任何由我們傳送的行動訊息回覆「STOP」,或透過任何由我們的訊息內提供的連結取消訂閱即可。您了解並同意若是以其他方式取消,如使用不同文字或請求,將不會被視作有效的取消申請。或須繳付適用訊息和數據傳輸費用。

 

若有任何問題,請傳送「HELP」至您收到訊息之號碼。您亦可聯絡我們,索取更多資訊。若要取消,請遵從上述步驟處理。

我們網站的安全

我們使用加密和認證工具,保護您與我們分享之資訊安全。一旦我們透過本網站接收到您的個人資訊,即會盡可能在系統內保護其安全。例如:我們在防火牆後受保護的伺服器上保護收集來的個人資訊。

很不幸地,網絡傳輸無法保證 100% 安全。因此,儘管我們致力保護您的個人資訊,任何藉由您或是本網站傳輸的資訊,我們皆無法保證其完全安全,您必須自負風險。因此,任何未認證存取所ˋ造成的盜竊、損失或攔截,或是任何資料或通訊所造成的損害,我們將不承擔責任。如使用本網站,即代表您確認得悉並接受這些風險。

 

請記得,若您透過本網站上的公開論壇和佈告欄公佈得以辨識個人身分之資訊或個人敏感資料,該資訊可能會被其他人收集並使用。若您選擇在本網站的公開論壇和佈告欄上分享個人資訊,您必須自行承擔責任。

加州私隱權條款

適用於加州市民的私隱權政策補充條文內的加州當前適用消費者私隱法 (「CCPA 補充」)

 

生效日期:2020 年 1 月 1 日

最後審閱:2019 年 12 月

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選擇退出

儘管我們希望本私隱權政策的訊息能助您更了解我方如何使用和保護您的資訊,以為您提供更好的服務,我們亦體諒您依然選擇不從 Turtle Beach 或合作夥伴接收資訊的決定。

 

身為我們對您的私隱之承諾,我們同意尊重客戶拒絕接收來自 Turtle Beach 的信件或電郵之請求。

 

若您於先前選擇接收,或是正在接收來自我們的推廣電郵,您可以透過發送電郵至 webmaster@turtlebeach.com 取消訂閱。在取消訂閱後的一小段時間後,您將再也不會接收到來自 Turtle Beach 的營銷電郵。您依然能接收到與您的交易相關之電郵,例如:發送訂單之確認或您所訂購的產品已發貨。

兒童和私隱權

本網站並無意圖替 18 歲以下的人士提供服務或引導對方至本網站。我們絕不會在未取得其雙親的同意之下,向已知未滿 18 歲的用戶索取得以辨識個人身分之資訊。如使用本網站,即代表您確認已年滿 18 歲。若我們發現客戶未滿 18 歲,並向我們提供個人資訊,我方將移除其個人資訊。

 

需要存取、變更或刪除孩童個人資訊的父母或法定監護人請聯絡 webmaster@turtlebeach.com

請勿追蹤 (DNT)

請勿追蹤 (DNT) 是一項私隱權偏好設定,用戶能夠在某些瀏覽器中設置,以選擇退出網站和網上服務追蹤。目前,全球資訊網協會 (W3C) 並未替可辨識 DNT 訊號建立全球準則,因此 Turtle Beach 和本網站無法辨識 DNT。

此條款之變動

Turtle Beach 保留隨時修正此條款之權利。我們將會在本網站上張貼此私隱條款的一切變動,您應定期檢視。任何關於此私隱條款之修正會適用於我們在未來收集之資訊,以及任何我們在該修正前獲得的資訊。若我們於此私隱條款進行實質性變動,依法律要求我們將會為您提供適當的通知。

聯絡資訊

若您對於此私隱條款有任何意見或問題,或認為 Turtle Beach 並沒有遵守本私隱權政策或任何私隱權法規,請聯絡 webmaster@turtlebeach.com

 

若我們因任何與您相關的資訊,而需要或必須聯絡您,我們會透過電郵、電話或郵件進行。若您進行購買,我們 (或代表我們的他人) 會發送確認電郵給您。